Beim Thema Service haben wir ein traditionelles Verständnis: Für uns ist der Kunde König und seine Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten.
Aus diesem Grund legen wir auf Beratung und Service ebenso viel Wert, wie auf eine anspruchsvolle technologische Umsetzung.
So stehen wir Ihnen nicht nur bei der Produktauswahl kompetent zur Seite, sondern kümmern uns auch um die Transportlogistik und termingerechte Inbetriebnahme vor Ort
Inbetriebnahme
Inbetriebnahme
- Auf Wunsch kümmern wir uns um die komplette Transportlogistik der erworbenen Antriebssysteme.
- Auch die Inbetriebnahme Ihrer neuen Anlage und die Implementierung in bestehende Systeme ist bei AUMA in sicheren Händen.
- Vor Ort überprüfen unsere hoch qualifizierten Mitarbeiter die Installation, führen einen Probebetrieb durch und weisen ihr Personal umfassend ein.
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Ersatzteile
Ersatzteilservice
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Zustandsanalyse
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Schadensanalyse, -Begutachtung und -Dokumentation
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Präventivmaßnahmen
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Erarbeitung eines individuellen Bevorratungskonzeptes
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Fehleranalyse und Störungsbehebung
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Ersatzteilversorgung
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Instandsetzung und Reparatur
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Ersatzteillisten in 3D-Form und Stücklisten für nahezu alle Getriebetypen
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Wartung & Reparatur
Wartung und Revision
Sorgen Sie vor – durch proaktive und vorbeugende Maßnahmen Wartungen, Revisionen und Bauteilüberprüfungen an Getrieben finden wir kleinste Unregelmäßigkeiten bevor ein Defekt eintritt bzw. größere Schäden verursacht werden. Selbstverständlich tauschen wir bei Bedarf Getriebe-Einzelteile, wie beispielsweise die Radsätze, fachgerecht aus.
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Reparatur
Stillstand kostet Zeit, Geld und Nerven. Daher führen wir Überholungen und Reparaturen schnell und zuverlässig durch – bei unseren Kunden vor Ort oder als Werkstattservice in unserem Hause. Dabei sind unsere Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildungen technisch immer auf dem neuesten Stand.
Sei es die komplexe Einflanken-Wälzprüfung oder das Ausmessen komplizierter Getriebegehäuse – AUMA Drives verfügt über die technischen Voraussetzungen und stellt seinen Kunden ein umfangreiches Fachwissen zur Verfügung.
Sprechen Sie uns an, wenn Sie die Herstellung und Montage von Getrieben oder Antriebssystemen industrialisieren wollen. Wir planen und realisieren die geeignete Umsetzung mit Ihnen.
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Reklamation
Eines unserer Produkte erfüllt nicht Ihre hohen Erwartungen oder Sie haben Probleme beim Betrieb der Anlage? Kontaktieren Sie uns. Bei Reklamationen oder Problemen in der Applikation steht unser Fachpersonal gern zur Verfügung und unterstützt unsere Kunden kurzfristig und zeitnah bei der Instandsetzung bzw. fortlaufenden Optimierung der Anlagen und Maschinen.
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Direkter Draht zu unsere Fachleuten
Zertifizierungen nach DIN EN ISO 9001, DNV und ABS gehören zu den wichtigen Güteparametern und zum Standard unserer Fertigung. Trotz aller Sorgfalt und höchster Qualitätsansprüche – zuweilen steckt der Teufel im Detail. Aus diesem Grund sind auf unserer Website alle technischen Datenblätter und Betriebsanleitungen zu unseren Produkten einzusehen und bequem per Download in verschiedenen Dateiformaten abzurufen. Somit lassen sich Wartungsarbeiten und kleinere Reparaturen leicht selbst durchführen. Und sollte es doch einmal Schwierigkeiten geben, nehmen Sie doch einfach Kontakt zu unseren Fachleuten auf.
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Prüfstand & Schulung
Prüfstandservice
Um einen reibungslosen Betrieb zu garantieren, müssen alle Produkte einen Prüfstandlauf passieren. Unsere Prüfstände sind Eigenentwicklung aus unserem Hause und unterziehen Getriebe mit bis zu 140 kW Antriebsleistung in verschiedenen Aufbau- Konfigurationen einem eingehenden Funktionstest. Dabei werden das Zusammenspiel der einzelnen Komponenten und deren Einflüsse auf das Gesamtsystem bewertet, sowie Lebensdauer- und Verschleißprüfungen vorgenommen. Unsere Prüfstände stellen wir auch unseren Kunden für Auftragsversuche zur Verfügung.
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Schulungen
Der regelmäßige und direkte Austausch mit unseren Kunden ist Katalysator für neue Entwicklungen und entscheidend für die fortlaufende Qualitätssicherung unserer Produkte. Eine enge, partnerschaftliche Zusammenarbeit ist essenziell für den gemeinsamen Erfolg. Selbstverständlich gehört es dazu, Kenntnisse und Erfahrungen mit den Kunden zu teilen. Auf Wunsch führen wir daher individuelle Schulungen durch oder weisen Ihre Mitarbeiter vor Ort in den Betrieb der Systeme ein.
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Automatisierung
Automatisierung & Modernisierung
Sie möchten Anlagen nachträglich automatisieren oder modernisieren? Kein Problem. Wir liefern passgenaue Austauschteile, auf Wunsch auch als Sonderanfertigungen. Alle Umbaumaßnahmen werden zügig und zumeist bei laufendem Betrieb durchgeführt, um Stillstandszeiten der Anlage zu vermeiden. Ein höherer Automatisierungsgrad senkt die Betriebskosten nachhaltig und generiert eine verbesserte Produktivität und Wirtschaftlichkeit – bei vergleichsweise moderaten Investitionskosten.
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